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                         SOLICITUDES Y PQR´S POR  MEDIOS NO PRESENCIALES

Estimados usuarios  se informa que pueden ejercer su derecho a realizar solicitudes y PQR´s por medios no presenciales, para evitar desplazamientos a oficinas de Atención presenciales. Esta medida tendrá vigencia hasta el 31 de Agosto de 2020.

Comuníquese con nosotros,  realice y radique sus Solicitudes o PQR´s a través de:

línea telefónica PBX: (1)- 7428233 Opción 1

línea Celular: 316 7407864 - 318 5679704

Formulario de Contacto CLIC_AQUI

Correo electrónico: cindy.echeverry@aeromensajeria.com

Correo electrónico: contactenos@aeromensajeria.com

•Señor usuario recuerde siempre realizar las PQR´s y solicitudes de indemnización ante SAECOM S.A.S. – Aeromensajeria en primera instancia.

En caso de NO tener respuesta a su solicitud o PQR´s en los tiempos estipulados por la Ley, diríjase a la SIC (Superintendencia de industria y Comercio) al siguiente enlace www.sic.gov.co

Contact Center 592 0400 y línea nacional gratuita 018000 910 165.

Informamos a nustros Usuarios que los plazos de respuesta para las Peticiones, Quejas, Reclamos o Recursos (PQR) y las solicitudes de indemnización no se han modificado.